Sistemas de gestión
Desde el año 2005, contamos con la certificación en calidad ISO 9001 para todas las actividades de comercio exterior y servicio al cliente, lo que nos ubica como una de las agencias de aduana, más importantes del país; así mismo, tenemos certificación BASC, la cual asegura a nuestros clientes sus operaciones de importación y exportación por medio de políticas y procedimientos eficientes para el óptimo desarrollo de nuestras labores.

Politica de Calidad

“Nuestra política de calidad se manifiesta mediante el firme compromiso de satisfacer las necesidades de los CLIENTES, cumplir la normatividad aduanera vigente y mejorar el SGC.  Para ello garantizamos una atención personalizada que marque la diferencia y el desarrollo del recurso humano, para generar valor agregado a socios, empleados y la sociedad en general”

Mapa de Procesos

Mapa de procesos Aladuana Agencia de Aduanas Nivel 1

Proceso de Importación

Politica de Seguridad y Salud

Es Política de ALADUANA S.A., en sus operaciones de Desaduanamiento de Mercancias, en todas las sucursales donde opera, reconocer la importancia del capital humano, para lo cual, la Alta Dirección se compromete con la implementación y mejoramiento continuo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, la identificación de los peligros, la  evaluación, valoración y control de los riesgos existentes, por medio del cumplimiento de la normatividad nacional vigente aplicable en materia de riesgos laborales, con el fin de proteger la seguridad y salud de sus funcionarios y de las partes interesadas, a través de la promoción del bienestar físico, mental y social.